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南韓向全世界嗆聲究竟贏在哪裡？
專家傳真－南韓向全世界嗆聲究竟贏在哪裡？
- 2012-08-15 01:15
- 工商時報
- 王健全中華經濟研究院副院長
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最近，南韓躋身「20-50俱樂部」，亦即成為全球第七個平均國民所得超過2萬美元，總人口超過5千萬的國家，加之以台灣在半導體、通訊、面板、文創等領域紛紛被南韓超越。Super Junior、少女時代、韓國電影、戲劇等韓流席捲台灣，台灣「中年」民眾的「鬱卒」可想而知了。
日本人也有相同的感受，尤其是新力（Sony）、夏普（Sharp）、松下（Panasonic）等公司紛紛被三星拋在腦後之際，日本人的失落感更大，紛紛尋找藉口，認為南韓政府的高度介入扶植三星、LG、現代等集團，以及匯率的操控，是南韓企業競爭優勢近幾年大幅提升的關鍵。
究竟實際情況如何？事實上，南韓的工作時間長、物價高、學費貴、房價高、大企業擠壓中小企業的生存空間，財富極端不平均。尤其是韓國社會的競爭壓力大，從中小企業擠進大企業任職，在大企業中躋身至較高的職位，競爭壓力大，自殺率在亞洲國家中屬一屬二，以上均為實情，但南韓今天叱吒一時的競爭優勢是否就沒有絲毫可取之處？其實不然，首先，韓國人近幾年利用自由貿易協定（FTA）為手段，進行內部改革，引進外資、公司透明化，法規與政策和國際接軌，基礎建設國際化，也使得企業國際競爭力大幅攀升。
其次，韓國公務員授權明確、決策快而有效率，研究智庫得到國家長期穩定經費支持，和政府政策同步規劃，釐劃出清晰的國家願景與明確的行動方案，這些都是南韓競爭力提升不可抹煞的重要因素。另外更關鍵的變化在於，三星、LG等企業可以派遣100-200人團隊在新興國家吃喝玩樂一段時間，了解印度、大陸人的衣食住行各方面的習慣，進而開發符合他們所需求的產品。
再者，韓國企業投入自動化、電腦等資本設備，故其勞動生產力已開始超越日本，總要素生產力對勞動率增長的貢獻度在2008年左右已逼近2.5％，並把台灣拋在其後，這也是南韓近年來薪資大幅攀升的重要原因。
此外，二個月前有機會參加一場台日產業交流研討會，與會的日本學者就提出了幾項論據，分析韓國經濟的崛起並非全然僥倖。第一，南韓產品的可愛、親近性開始得到新興工業國家消費者的認同，在上海、孟買、德里等地，產品的可愛性，活力性已超過或接近日本，這種客製化、需求導向的努力，也是南韓近年來，在新興國家攻城掠地，市占率大幅提升的主要原因。同時，在各領域投入的研究發展金額大幅攀升，創新能力也跟著提高。第二，韓國在海外留學生多，並善用日本退休工程師，由模仿、創新再超越，使得日本公司有如芒刺在背。
看看別人，想想自己，為了迎頭趕上南韓，在政府方面，應凝聚朝野共識，加速推動自由貿易協定（FTA），使台灣的法規、環境國際接軌，以迎接國際化、自由化的挑戰。同時，調整公務員的誘因機制，提高士氣，才能擘劃及執行更具創意的政策來服務企業。此外，人才的培育、海外留學生的補助，以利引進新技術、新知識，為下一階段的挑戰做準備。
在企業方面，加速人力資本、電子資訊科技（ICT）的投資，改善生產力，才能提升利潤，進而提高員工的薪資報酬。其次，鎖定新興工業國家中的重要目標市場，針對其消費者、客戶提出需求導向的產品或服務，以吸引消費者與客戶，才能擴大新興市場的市占率。